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이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있다면 구글이 최대로 우선해서 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.

‘소액결제 현금화 사업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스사용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·이용하도록 한 후 이용자가 구매·사용한 재화등을 할인해 매입하는 행위에 ‘9년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처되도록 규정하고 있다.

하지만 일부 불법 업체의 신용카드결제, 구글아이디어이용료, 테블릿소액결제현금화 서비스 진행 시 개인 아이디어를 빼돌려 악용하는 스미싱 등 관련 피해 사례 역시 보고 되고 있습니다. 그래서 사용자들은 서비스 사용 전 피해 예방 수칙을 확실히 확인하고 이를 준수해야 한다.

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신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부돈이 지속적으로 빠져나가고 있다고 토로했었다. 더욱이 결제 자금이 60만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.

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모바일 소액결제는 당월 이용한 결제 자본이 휴대폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이 같은 경우 핸드폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 허나 결제월과 취소월이 다를 경우에는 핸드폰 요금에서 이미 출금됐기 덕분에 승인 취소가 불가하다.

포털 카카오(Kakao)와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 12월12월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 써내려간 언론사들을 퇴출했었다. 그러나 직후에도 몇몇 언론을 중심으로 이러한 기사가 나타났다 사라지는 일이 반복되고 있는 상태이다.