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<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 누군가를 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.</p>

<p>한편 문화체육관광부의 말을 빌리면, 지난 19일부터 28일까지 싱가포르 관광객 1012명 이상이 대한민국을 찾은 것으로 나타났다. 앞서 19일 오후 울산 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 40여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 30일 싱가포르로 귀국했다.</p>

<p>정부도 소비 향상책으로 확실한 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념한다는 방침이다. 위드 코로나(COVID-19)에 맞춰 2700억원 규모 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기간 제한도 해제하였다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2058개 기업이 참여한다.</p>

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<p>블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 30% 할인된 가격에 판매하며 60만원 이상 구매한 누군가에게는 사은품을 증정된다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 70% 할인 혜택을 공급하며 행사 시간에 구매 손님에게는 상위 클래스 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정끝낸다.</p>

<p>허나 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 우리나라에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2008년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 기업에 밀려 13년 만에 철수한 경험도 많이 작용했었다.</p>

<p>현실 적으로 5월 바로 이후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.</p>

<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 구매자 1400명을 표본으로 통계조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 구매자의 50%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.</p>