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전문가가 핸드폰결제 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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세종시 성동구에 거주하는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 모바일 소액결제로 구매했다. 허나 품절로 말미암아 대표적으로 물건이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 저럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음했었다. 허나 8개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 16번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.

디지털결제에 대해 자주 묻는 질문에 대한 7가지 답변

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이와 관련 한 홍보대행업계 관계자는 “며칠전은 ‘소액결제 현금화 사기 조심하세요‘라는 식으로 기사 타이틀을 짓고 있는데, 말은 결국 광고”라며 “2일 정도 주기로 기사를 제거하고, 잠시 뒤에 다시 올리는 식으로 통상 한 달 단위로 계약한다. 포털 제휴 기준에 대해 잘 모르는 지역 언론이나 이미 벌점이 누적돼 재평가(퇴출 평가)를 앞두고 있는 언론사들이 주로 이 같은 광고 기사를 내보낸다”고 이야기했었다.