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<p>더불어 문화체육관광부의 말을 빌리면, 지난 20일부터 22일까지 싱가포르 관광객 1016명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 보여졌다. 우선적으로 16일 오후 인천 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 60여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 26일 싱가포르로 귀국했다.</p>

<p>CJ온스타일은 7월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 스마트폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 손님들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.</p>

<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 26일(현지 시각) 전했다. 미국인 7명 중 약 1명 꼴로 코로나19 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 확산 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문입니다.</p>

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<p>코로나 바이러스 감염증 초장기화로 온,오프라인 유통채널 거래량이 급감하면서 긴밀한 대화 여부가 온라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 맞게 오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있다.</p>

<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 27일까지 수험표를 가져오면 컨택시, 푸마, 닥터마틴 등 20여개 브랜드에서 최대 70%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 30일까지 레스토랑가 14개 가게에서 4만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>

<p>또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시행한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 46%였다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천700만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.</p>

<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.5%), TV홈쇼핑(40.1%), SNS 플랫폼(20.2%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2018년 조사(4.6%)의 9배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.1%로 조사됐다.</p>

<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 누군가를 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.</p>