완벽한 소비자경험를 찾기위한 12단계

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컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 소비자 1900명을 표본으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~36세 구매자의 10%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.