리뷰 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 66점으로 2014년(69.9점)보다 2.3점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2013년(69.6점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2019년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.